Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN HOOGLANDER

Artikel 1: Algemeen

1. Hooglander B.V. (KvK: 92079709), Hooglander Advocaten Oss B.V. (KvK: 66377064) en Hooglander Advocaten Roermond B.V. (KvK: 93259964), gezamenlijk handelend onder de naam Hooglander Advocaten (hierna: Hooglander), zijn besloten vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid die voldoen aan de eisen die de Nederlandse Orde van Advocaten daaraan stelt.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en alle daaruit volgende handelingen die aan Hooglander, haar rechtsopvolger(s), haar vennoten en/of de bestuurders van hen, alsmede werknemers, worden
2. De voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet en worden uitdrukkelijk van de hand
3. Wanneer een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan blijven de overige bepalingen wel geldig.

Artikel 3: Opdrachten

1. Alle opdrachten worden geacht uitsluitend te zijn gegeven aan en aanvaard door Hooglander, ook indien en voor zover het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling van de opdrachtgever is dat een opdracht door een bepaalde persoon of advocaat zal worden
2. De werking van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk

Artikel 4: Uitvoering opdrachten

1. De uitvoering van alle opdrachten geschiedt uitsluitend ten behoeve van de Indien twee of meer personen samen een opdracht hebben verstrekt, zijn zij ieder hoofdelijk verbonden om de verplichtingen die voortvloeien uit de opdracht na te komen.
2. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden geen rechten De opdrachtgever vrijwaart Hooglander tegen vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met door Hooglander ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden.
3. Hooglander zal zich inspannen het door de opdrachtgever gewenste resultaat te bereiken, maar garandeert niet dat dit resultaat wordt bereikt.
4. Hooglander is gerechtigd ten behoeve van de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen, een en ander voor rekening en risico van de Hooglander is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdrachten van ingeschakelde derden.
5. Hooglander zal zich bij de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden alleen laten leiden door het belang van de Daarbij zal geldende regelgeving in acht worden genomen waaronder de gedragsregels voor advocaten en de verordeningen en richtlijnen van de Nederlandse Orde van Advocaten.
6. Hooglander zal bij de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden handelen op de wijze die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend advocaat c.q. adviseur mag worden

Artikel 5: Honorarium en kosten

1. Ter zake van de uitgevoerde werkzaamheden komt Hooglander een honorarium en verschotten toe, te vermeerderen met btw.
2. Verschotten zijn de te specificeren uitgaven die Hooglander ten behoeve van de opdrachtgever heeft gedaan, zoals: griffierecht, deurwaarderskosten, reis- en verblijfkosten en
3. Tenzij anders overeengekomen wordt het aan Hooglander toekomende honorarium berekend op basis van de door Hooglander vastgestelde uurtarieven.
4. Hooglander is gerechtigd voornoemde uurtarieven jaarlijks op 1 januari te wijzigen. Vanaf het moment van aanpassing zal het gewijzigde tarief van toepassing zijn op nieuwe opdrachten, alsook op lopende opdrachten.
5. De verschuldigde verschotten zullen periodiek en gespecificeerd aan de opdrachtgever in rekening worden
6. Ten aanzien van het honorarium is Hooglander gerechtigd een voorschot op het haar toekomende in rekening te Dit voorschot zal bij tussentijdse declaraties, dan wel de einddeclaratie, worden verrekend.
7. Hooglander is gerechtigd werkzaamheden op te schorten zolang het voorschot niet volledig is
8. Als geen voorschot in rekening is gebracht, zal het honorarium regelmatig tussentijds worden

Artikel 6: Betaling

1. Tenzij anders is overeengekomen, dienen alle facturen en declaraties van Hooglander zonder aftrek, korting, opschorting of verrekening betaald te worden binnen 14 dagen na
2. Bij overschrijding van deze betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zal hij een vertragingsrente gelijk aan de wettelijke handelsrente verschuldigd zijn. Voor consumenten geldt echter dat zij de wettelijke rente verschuldigd zijn.
3. Indien de opdrachtgever de facturen en declaraties niet (tijdig) voldoet, komen alle kosten ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor zijn rekening. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15 procent van de hoofdsom, vermeerderd met de omzetbelasting, met een minimum van ten minste € 150,00 vermeerderd met de Indien de consument-opdrachtgever de facturen en declaraties niet (tijdig) voldoet, is de consument buitengerechtelijke kosten verschuldigd conform de bepalingen uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

1. De cumulatieve aansprakelijkheid van Hooglander en haar werknemers en medewerkers voor schade voortvloeiende uit eventuele beroepsfouten, toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad of enige andere rechtsgrond, is steeds beperkt tot het bedrag of de bedragen waarop de door Hooglander gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico dat Hooglander onder die verzekering De inhoud en omvang van deze verzekering voldoen aan de eisen die de Nederlandse Orde van Advocaten daaraan stelt. Op verzoek wordt een extract van de beroepsaansprakelijkheidspolis toegezonden.
2. Als om welke reden dan ook geen uitkering op grond van voornoemde verzekering zal plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot driemaal het door Hooglander in de betreffende zaak in het betreffende jaar in rekening gebrachte honorarium exclusief
3. De beperking uit het eerste lid van dit artikel geldt niet, indien sprake is van schade die te wijten is aan opzet of bewuste
4. Niet alleen Hooglander, maar ook alle personen die bij de uitvoering van een opdracht zijn ingeschakeld, kunnen op de voornoemde aansprakelijkheidsbeperking, een beroep doen. Hetzelfde geldt voor vroegere werknemers en medewerkers die niet meer bij Hooglander werkzaam zijn, zulks met inbegrip van eventuele erfgenamen.
5. Iedere aansprakelijkheid van Hooglander, alsook de rechtsvordering tot schadevergoeding, uit welke hoofde dan ook, dient op straffe van verval, binnen twaalf maanden nadat opdrachtgever ter zake heeft geprotesteerd, bij de daartoe bevoegde instantie te zijn

Artikel 8: Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens

1. Partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de andere partij ontvangen geheim te houden. Dit geldt tevens voor ingeschakelde derden.
2. Informatie is vertrouwelijk als dit door één van de partijen als zodanig is
3. Wanneer Hooglander als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) optreedt gelden de volgende bepalingen:
   1. Hooglander is verantwoordelijk voor de bescherming van persoonsgegevens waarvan het gebruik door Hooglander noodzakelijk is voor het correct opstellen en uitvoeren van de
   2. Wanneer Hooglander persoonsgegevens verwerkt geschiedt dit met de uiterste behoorlijkheid en zorgvuldigheid en overeenkomstig de
   3. Hooglander gebruikt de persoonsgegevens slechts voor zover dit nodig is om de klant van dienst te kunnen De persoonsgegevens zullen niet langer bewaard worden dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst.
   4. Hooglander treft technische en organisatorische maatregelen om een passend beveiligingsniveau met betrekking tot persoonsgegevens te waarborgen, rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de
4. Wanneer de betrokkene een beroep wil doen op één van de rechten die zij op basis van de AVG heeft, dan kan dit verzoek schriftelijk worden ingediend via secretariaat@hooglander- nl. Hooglander zal dit verzoek binnen de wettelijke termijnen in behandeling nemen.
5. Hooglander verstrekt uw gegevens aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke Mocht Hooglander uw gegevens om andere redenen verstrekken aan derden dan vraagt Hooglander eerst om toestemming. Met organisaties die uw gegevens verwerken sluit Hooglander een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Artikel 9: Toepasselijk recht

1. Op alle opdrachten, deze algemene voorwaarden en handelingen die daaruit voortkomen, is exclusief het Nederlandse recht van
2. De bevoegde rechter te Oost-Brabant is exclusief bevoegd van geschillen kennis te

Artikel 10: Klachten- en geschillenregeling

1. Hooglander neemt deel aan de Klachten- en Geschillenregeling Advocatuur. Door het aangaan van een overeenkomst met Hooglander aanvaardt de opdrachtgever de toepasselijkheid van de Klachten- en Geschillenregeling
2. Alvorens de klacht kan worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Advocatuur (de Geschillencommissie), dient de klacht in een interne klachtprocedure door Hooglander te worden behandeld, waarbij met de opdrachtgever zal worden besproken hoe de klacht zal worden Hiertoe is een kantoorklachtenreglement opgesteld dat voor de opdrachtgever ter inzage ligt.
3. De opdrachtgever dient zijn klacht aan Hooglander voor te leggen binnen drie maanden na het moment waarop hij kennisnam of redelijkerwijs kennis had kunnen nemen van het handelen of nalaten dat tot zijn klacht aanleiding heeft gegeven.
4. Hooglander zal in principe binnen vier weken na binnenkomst van de klacht schriftelijk een oplossing voor het gerezen probleem aan de opdrachtgever Mocht de klacht binnen vier weken niet en/of niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kan de opdrachtgever zijn klacht indienen bij de Geschillencommissie.
5. De opdrachtgever kan zijn klacht tot uiterlijk twaalf maanden na de schriftelijke reactie van Hooglander indienen bij de Daarna vervalt deze mogelijkheid.
6. De Geschillencommissie is bevoegd te oordelen over klachten betreffende de kwaliteit van de dienstverlening en de hoogte van Daarnaast is de Geschillencommissie bevoegd te oordelen over schadeclaims tot een bedrag van maximaal € 10.000,00.
7. Hooglander kan onbetaalde declaraties ter incasso voorleggen aan de
8. De Geschillencommissie behandelt de zaak volgens het Reglement Geschillencommissie Advocatuur dat geldt op het moment van indienen van de klacht bij de Geschillencommissie. Het Reglement kan worden ingezien via deze link of worden opgevraagd via telefoonnummer 070-3105310.
9. De Geschillencommissie oordeelt met uitsluiting van de volgens de wet bevoegde Voor consumenten geldt echter dat zij gerechtigd zijn om binnen één maand, nadat Hooglander zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, schriftelijk aan Hooglander kenbaar te maken dat zij beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter kiezen. Tegen de uitspraak van de Geschillencommissie is geen hoger beroep mogelijk.